Sus condiciones de venta

1.- Área de ámbito

Para todos los envíos se aplican las siguientes condiciones y términos generales.

2.- Titular de la tienda

LUNARES DE COLORES SL
CIF B90078155
"FLAMENCA POL NÚÑEZ"
Plaza de la Concordia, 1, 6º C
41002 – Sevilla
ESPAÑA

3.- Objetivo

Las presentes Condiciones Generales regularan expresamente las relaciones surgidas entre LUNARES DE COLORES SL (en adelante FLAMENCA POL NÚÑEZ) y los usuarios (en adelante el/los Usuario/s), que realicen la compra de los productos ropa y accesorios relacionados a la moda y baile flamenco ofrecidos a través de esta página web (en adelante el Sitio Web).

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

4.- Aceptación y validez

Por la utilización y/o la prestación de cualquiera de los productos de este Sitio Web, supone la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación y de las Condiciones de Uso.

Para realizar un pedido, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra online que se detalla en este Sitio Web. Todos los pedidos estarán sujetos a la confirmación y aceptación por parte de FLAMENCA POL NÚÑEZ. En este sentido, la formalización del contrato para la compra se entenderá realizada cuando FLAMENCA POL NÚÑEZ envíe al Usuario la confirmación y detalles del pedido.

Registro

Para comprar en FLAMENCA POL NÚÑEZ es necesario registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de FLAMENCA POL NÚÑEZ para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.

Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos.

El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, FLAMENCA POL NÚÑEZ sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a este Sitio Web desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).

Además, los Usuarios que así lo hayan indicado en el proceso de registro recibirán por correo electrónico y/o postal información y publicaciones de FLAMENCA POL NÚÑEZ.

5.- Precios, forma de pago y gastos de envío

Precios y gastos de envío

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web de FLAMENCA POL NÚÑEZ en el momento de realización de su pedido incluyendo todos ellos el I.V.A. (Impuesto sobre el Valor Añadido) correspondiente.

Los precios podrán variar en cualquier momento, sin afectar a los pedidos que ya hubieran sido realizados y aceptados por FLAMENCA POL NÚÑEZ.

Para los gastos de envío consultar tarifas, servicios en el apartado de GASTOS DE ENVÍO. El precio del envío se calcula en función del país de destino, el peso/volumen del paquete.

Formas de pago

El pago de las compras se realizará mediante Pasarela Bancaria (TPV virtual) y PayPal.

En caso de requerir factura, podrá solicitarla mediante envío de correo electrónico a informacion@flamencapolnunez.es durante el proceso de tramitación del pedido.

6.- Entrega de la mercancía

La entrega de sus productos se realizará mediante una empresa de transportes o servicios postales, contratada por FLAMENCA POL NÚÑEZ.

Para realizar el seguimiento del pedido, envío o número de expedición de tu pedido de una manera fácil y rápida, solo debes acceder a USUARIOS e introducir el usuario/email y contraseña. Así de fácil podrás consultar el estado de tus pedidos y modificar los datos del pedido. En unos días según destino la agencia de transporte o Correo Postal le hará entrega del producto solicitado en el domicilio que haya indicado

El plazo de entrega dependerá del servicio solicitado por el cliente, pudiendo ser de 48h, 5 días, etc.. a contar a partir del día siguiente laborable de la recepción del pedido junto con el pago. La mercancía se entregará en el domicilio que el Usuario haya indicado, realizándose los envíos, de lunes a viernes no festivos. En el aparatado de Gastos de envío se especifican todos los servicios y costes de transporte.

Imposibilidad de entrega

En caso de resultar imposible su entrega, se intentará contactar con el Usuario para buscar un lugar seguro y realizar la entrega, si FLAMENCA POL NÚÑEZ no puede encontrar un lugar seguro se devolverá su pedido a nuestro almacén.

Se debe tener en cuenta que el almacenaje y nuevo envío del producto puede tener un coste adicional.

Si Usted no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con FLAMENCA POL NÚÑEZ a través del teléfono (0034) 687 892 488 o a la dirección de correo electrónico informacion@flamencapolnunez.es.

7.- Lugar de entrega

La entrega es posible a cualquier país del Mundo.

Por regla general, el plazo de entrega es de 2/5 días laborables. En el caso de que dicho plazo de entrega sufriese alguna alteración, nosotros informaremos puntualmente de dicha alteración en la página del producto correspondiente.

8.- Política de devoluciones

Si el producto no tiene un defecto de fabricación:

El Usuario dispone de un plazo de 15 días desde la fecha de su recepción para devolver el producto. Para que se realice con éxito la devolución deberá cumplirse lo siguiente:

  • El producto objeto de devolución no debe de haber sido usado. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido.
  • El Usuario, deberá mantener el envoltorio original, el albarán de compra y toda aquella documentación que le acompañe.
  • No se aceptaran devoluciones de productos personalizados, en colores y estampados confeccionados especialmente para el cliente, hechos a medida o encargos especiales para grupos.
  • No se aceptaran devoluciones de todos los artículos de bisutería o accesorios para el pelo por motivos de higiene.



FLAMENCA POL NÚÑEZ contactará con el Usuario para fijar día y hora en la que se le recogerá el paquete.

Los gastos del transportista correrán a cargo del Usuario.

FLAMENCA POL NÚÑEZ examinará el artículo. En caso que el artículo esté en el mismo estado original en que fue enviado, se devolverá el dinero utilizando el mismo método que se utilizó para realizar la compra descontando el importe de los gasto de envío y gastos bancarios.

Si el producto es defectuoso o erróneo:

FLAMENCA POL NÚÑEZ garantiza la calidad de sus productos y del servicio, pero si por error el Usuario recibe un producto que no ha pedido o éste se encuentra en un estado defectuoso, podrá ponerse en contacto para solicitar el cambio o devolución del mismo.

Para ponerse en contacto, puede hacerlo a través de E-mail: informacion@flamencapolnunez.es o llamando inmediatamente al teléfono (0034) 687 892 488.

FLAMENCA POL NÚÑEZ contactará con Usted para fijar día y hora en la que se le recogerá el pedido.

FLAMENCA POL NÚÑEZ procederá a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicará al Usuario mediante email, dentro del plazo de 10 días, si procede a la devolución o sustitución del mismo. En caso de devolución, la cantidad pagada le será reembolsada íntegramente, incluidos los gastos de envío. El importe se devolverá mediante el mismo soporte que utilizó el Usuario para pagar la compra en el plazo máximo de 30 días.

9.- Cambios y Cancelaciones

Si el Usuario necesita cambiar o cancelar su pedido, puede hacerlo a través de E-mail: informacion@flamencapolnunez.es y llamando inmediatamente al teléfono (0034) 687 892 488.

Si el pedido ya está en tránsito y fuera del almacén de FLAMENCA POL NÚÑEZ no será posible realizar cambios o cancelaciones y FLAMENCA POL NÚÑEZ lo enviará tal y como lo solicitó.

10.- Responsabilidad del Usuario

El Usuario se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando originarle perjuicios a FLAMENCA POL NÚÑEZ por la incorrección de los mismos.

El incumplimiento de cualquiera de las presentes condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios prestados por parte de FLAMENCA POL NÚÑEZ sin necesidad de preaviso al Usuario y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

11.- Garantía de los productos FLAMENCA POL NÚÑEZ

FLAMENCA POL NÚÑEZ garantiza que los artículos que se encuentran a la venta a través de su Sitio Web ofrecen la máxima calidad y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.

La garantía contractual ofrecida es la que especificamos como fabricantes o el proveedor o su fabricante, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, lavado/secado inadecuado, uso o manipulaciones indebidas, ni por el desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o alterados por el Usuario o un tercero ajeno al equipo profesional de FLAMENCA POL NÚÑEZ.

No será de aplicación la garantía en aquellos artículos donde los vicios o defectos sean aparentes, de manera que el Usuario podrá formular la reclamación en el plazo máximo de 15 días siguientes a la entrega del producto.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante o albarán de compra de FLAMENCA POL NÚÑEZ.

12.- Datos comerciales y comunicaciones comerciales

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que la cumplimentación de cualquier formulario existente tanto en soporte físico como en el sitio web www.flamencapolnunez.es o la remisión de un correo electrónico a: informacion@flamencapolnunez.es

  1. Serán tratados con la máxima confidencialidad y formarán parte de los ficheros titularidad de FLAMENCA POL NÚÑEZ, para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como, para la gestión comercial que vincule FLAMENCA POL NÚÑEZ con el Usuario, y el envío a través de email de las ventas que se realicen, para la entrega de las compras, y la información sobre las ofertas que creamos del interés del Usuario siempre que este no haya manifestado expresamente su negativa
  2. Implica la aceptación de la política de privacidad (reflejada en el mismo sitio web www.flamencapolnunez.es), así como la autorización a FLAMENCA POL NÚÑEZ para que trate los datos personales que el Usuario facilite


FLAMENCA POL NÚÑEZ presume que los datos han sido introducidos por su titular o por la persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, FLAMENCA POL NÚÑEZ ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Usuarios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

El Usuario puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento prestado, mediante comunicación escrita dirigida a FLAMENCA POL NÚÑEZ, sita en Plaza de la Concordia, 1, 6ºC 41002 - Sevilla - España , así como enviando un correo electrónico a la dirección: informacion@flamencapolnunez.es, o bien llamando al número de teléfono (0034) 687 892 488.

13.- Extinción

FLAMENCA POL NÚÑEZ podrá resolver el contrato por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales.

14.- Propiedad industrial e intelectual

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de FLAMENCA POL NÚÑEZ.

La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de FLAMENCA POL NÚÑEZ o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

15.- Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Venta quedan sometidas a la legislación española y para cualquier discrepancia en cuanto a la interpretación o ejecución de las mismas, las Partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Sevilla.